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1. Centro de actividades ocupacionais / Instituto da Segurança Social.  Lisboa : ISS,.  2007.   ISBN 978-972-99986-8-3. por Portugal. -- Instituto da Segurança Social      2. Les meilleures pratiques de management : au coeur de la performance / Jean Brilman.  Paris : Éditions d'Organisation,.  1998.   ISBN 2-7081-2152-9. por Brilman, Jean      3. Best practices for teams / Glenn M. Parker, editor.  Amherst : HRD Press,.  1998.   ISBN 0-87425-430-2. por Parker, Glenn M.      4. Handbook of best practices for teams / Glenn M. Parker, editor.  Amherst : HRD Press,.  1996.   ISBN 0-87425-336-5. por Parker, Glenn M., ed. lit.      5. Customer service : best practices : case studies and strategies / Ron Kemke, John A. Woods, editors.  Amherst : HRD Press,.  1998.   ISBN 0-87425-443-4. por Woods, John A., ed. lit.; Zemke, Ron, ed. lit.      6. Advancing women in business - the catalyst guide : best practices from the corporate leaders / Catalyst.  San Francisco : Jossey-Bass.  1998.   ISBN 0-7879-3966-8. por Catalyst      7. Supporting work team effectiveness : best management practices for fostering high performance / Eric Sundstrom and Associates.  San Francisco : Jossey-Bass,.  1999.   ISBN 0-7879-4322-3. por Sundstrom, Eric      8. Benchmarking for best practice : continous learning through sustainable innovation / Mohamed Zairi.  Oxford : Butterworth Heinemann,.  1999.   ISBN 0-7506-3948-2. por Zairi, Mohamed      9. The 8 practices of exceptional companies : how great organizations make the most of their human assets / Jac Fitz-enz.  New York : AMACOM,.  1997.   ISBN 0-8144-0348-4. por Fitz-enz, Jac      10. Effective management of benchmarking projects : practical guidelines and examples of best practice / Mohamed Zairi.  Oxford : Butterworth-Heinemann,.  1998.   ISBN 0-7506-3987-3. por Zairi, Mohamed      11. Benchmarking / Silvia Codling.  Vermont : Gower,.  1998.   ISBN 0-566-07926-7. por Codling, Sylvia      12. Teleworking : guidelines for good practice / Ursula Huws.  Brighton : IES,.  1997.   ISBN 1-85184-257-8. por Huws, Ursula      13. Best practices in business process reengineering and process design : ProSci benchmarking report.  Loveland : ProSci,.  1999. por ProSci      14. As melhores práticas de gestão : no centro do desempenho / Jean Brilman ; pref. Octave Gélinier ; pref. à ed. portuguesa Mário Ceitil ; trad. Estevão de Moura.  Lisboa : Sílabo,.  2000.   ISBN 972-618-218-2. por Brilman, Jean; Gélinier, Octave, introd.; Ceitil, Mário, introd.; Moura, Estêvão de, trad.      15. Boas práticas para competências chave na indústria cerâmica : comunicações dos intervenientes na conferência internacional / org. pelo Cencal.  Caldas da Rainha : Cencal,.  1999. por Conferência Internacional "Boas Práticas para Competências Chave na Indústria Cerâmica", -- Caldas da Rainha, -- 1999      16. Business process management : information search / EFQM - European Foundation for Quality Management.  Brussels : EFQM,.  1999. por Fundação Europeia para a Gestão da Qualidade      17. Relatório de avaliação da actividade das CLA no ano de 2000 / Comissão Nacional do Rendimento Mínimo ; [elab.] Alexandra Castro... [et al.].  Lisboa : Instituto para o Desenvolvimento Social,.  2001. por Portugal. -- Comissão Nacional do Rendimento Mínimo; Castro, Alexandra, 1969- , co-autor      18. Contributos para a integração de pessoas com deficiência [ Documento electrónico ] : boas práticas : da identificação à disseminação / Instituto para a Inovação na Formação... [et al.] ; coord. Rita Vilhena, Victor Almeida ; equipa técnica do Centro de Recursos em Conhecimento - edição digital Nuno Martins, Filipa Caçapo e Ricardo Costa.  Lisboa : Inofor,.  2002. por Martins, Nuno, 1978-, adapt.; Caçapo, Filipa, 1976-, adapt.; Costa, Ricardo, 1971-, adapt.; Vilhena, Rita, ed. lit.; Almeida, Vítor, ed. lit.      19. Projecto boas práticas : guia metodológico de transferência de práticas de sucesso na actividade formativa / Inês Berlenga ; coord. Horácio Covita.  Lisboa : Instituto para a Inovação na Formação,.  2002.   ISBN 972-8619-36-7. por Berlenga, Ana Inês da Silva, 1972-; Covita, Horácio, 1954-, ed. lit.      20. Projecto boas práticas [ Documento electrónico ] : guia metodológico de transferência de práticas de sucesso na actividade formativa / Inês Berlenga ; coord. Horácio Covita.  [Lisboa] : Inofor,.  2004. por Berlenga, Ana Inês da Silva, 1972-; Covita, Horácio, 1954-, ed. lit.

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